EN

Job fain

Specialist continut ecommerce

Rolul tau

Fara tine, magazinele online „ar fi pustiu”. Fara produse, fara categorii, fara sens. Poetry aside: Ii ajuti pe clienti sa isi pregateasca informatiile despre produse, faci importuri, creezi categorii, configurezi platforma ecommerce si extensiile. Vei deveni un excelent creator de exceluri, transformator de valori, expert in Magento.

Ce presupune jobul

Meseria noastra este sa proiectam si construim magazine online pe platforma Magento. In majoritatea cazurilor, informatiile despre produse si pentru celelalte pagini din magazinul online trebuie sa fie pregatite de catre clientii nostri, urmand apoi a fi importate de noi in site (sau adaugate manual, in functie de tipul informatiei). Obiectivul tau este ca informatiile sa ajunga in magazinul online in timpul cel mai scurt, cu cat mai putin rework si in cursul acestor activitati clientii sa simta ca ii ajutam. Cele de mai jos sunt o lista ne-exhaustiva a ceea ce vei face, dar acopera cam 80% din timpul de lucru. Vei primi si alte taskuri legate de magazinul online, si ne vom asigura ca sunt activitati care te ajuta sa progresezi in directia in care iti doresti si tu:

  • Le punem la dispozitie materiale si training, astfel incat ei sa poata pregati aceste informatii in formatul indicat de noi. Informatiile despre produse, categorii si atribute sunt intotdeauna furnizate de ei in format spreadsheet, astfel ca trebuie sa te pricepi deja foarte bine la Excel sau Google Sheets.
  • Le raspundem la intrebari atunci cand intampina probleme (de obicei pe Skype), motiv pentru care trebuie sa comunici bine, sa fii empatic(a), sa sari in ajutorul clientilor atunci cand au nevoie, sa simta ca esti aproape de ei si ca doresti ca ei sa reuseasca. Este un aspect foarte important.
  • Verificam fisierele pregatite de clienti sa corespunda regulilor, in caz contrar introducerea informatiilor in magazinul online va esua sau se va face incorect, de obicei necesitand mult timp consumat ulterior pentru remediere. Frecvent fisierele de la clienti au probleme, de multe ori vizibile doar daca analizezi cu atentie. Pentru asta este nevoie sa ai atentie la detalii si sa fii sistematic(a).
  • Facem prelucrari, formatari si transformari ale informatiilor, pentru a le aduce in formatul necesar pentru introducerea lor in magazinul online. Pentru asta e iarasi important sa cunosti foarte bine Excel sau Google Sheets astfel incat sa gasesti solutii la diversele probleme. Vei da un test din asta, cu activitati scurte dar similare celor reale presupuse de job.
  • Cream in magazinul online categorii, atribute, valori atribute, meniul – pentru asta ar ajuta sa ai deja ceva experienta cu Magento sau alte platforme complexe.
  • Obtinem, verificam si introducem in site continutul non-produs (continut pentru pagini statice, blocuri statice, descrieri categorii etc).
  • Identificam textele care nu sunt traduse in limba magazinului online si obtinem versiunea tradusa.
  • Configuram platforma si extensiile instalate – motiv pentru care vei invata sa lucrezi foarte bine atat cu Magento cat si cu multe module de extensie. Nu este musai sa ai experienta anterioara cu Magento, dar ar ajuta 🙂
  • Comunicam cu clientii – iar unii dintre ei nu sunt vorbitori de limba romana. Cunoasterea limbii engleze la nivel conversational este vitala.
  • Verificam ca produsele si celelalte informatii au fost introduse corect in magazinul online si totul e asa cum trebuie.
  • Sistematizam in continuu procesele astfel incat activitatea noastra sa fie tot mai repetabila si mai eficienta. Pentru asta, va trebui sa fii orientat inspre imbunatatirea modului de lucru si crearea de proceduri si checklisturi.
  • Gasim solutii la problemele recurente sau neprevazute. Pentru asta, trebuie sa fii creativ(a) si sa cunosti bine uneltele cu care lucrezi.
  • Gestionam eficient aceasta activitate – motiv pentru care trebuie sa fii autonom(a) si self-disciplined, sa te poti descurca fara sa traga cineva de tine in permanenta. Lucrezi impreuna cu managerul de proiect si cu clientii si trebuie sa simta ca se pot baza pe tine.

Ce asiguram

  • Salariu crescator, in functie de progresul tau.
  • Perspectiva de a avansa in pozitie de project manager, daca iti vei dori asta si daca te potrivesti.
  • Program flexibil – poti lipsi cand vrei, iti poti incepe sau termina programul la alte ore decat cele standard (9-17), iti poti lua zile libere cand doresti etc – cat timp nu iti incurci colegii si clientii.
  • Saptamana de lucru cu lungimea dorita de tine. Daca doresti sa lucrezi mai putin in fiecare saptamana (sa zicem 20 sau 30 ore in loc de 40), poti face asta, atata timp cat nu ii incurci pe colegi sau clienti. Minimul este de 20 ore saptamanal. Poti lucra mai putine ore zilnic sau poti lucra mai putine zile pe saptamana, cum preferi, ideea este sa fie previzibil.
  • Lucru de acasa – pentru moment lucram cu totii de acasa. Daca nu ai conditii bune de lucru acasa, poti veni sa lucrezi de la birou. Daca esti din Cluj iti asiguram echipamentele necesare (calculator, casti si ce-o mai fi nevoie). Daca esti din alta localitate va trebui sa iti asiguri singur echipamentele necesare.
  • Abonament 7card
  • Abonament medical Regina Maria
  • Mai avem si alte beneficii pentru cand vom lucra de a birou (de genul: fructe la birou, cafea, gamenights etc) care din pacate sunt suspendate temporar.
 

Te potrivesti bine daca

  • Vorbesti cursiv engleza si Excel/Google Sheets
  • Esti sistematic(a) si atent(a) la detalii
  • Ai experienta anterioara de administrare de magazin online
  • Iti place sa ajuti clientii si pe cei din jur.
  • Nu te dai batut(a) cand te lovesti de challenge-uri
  • Iti place sa iti sistematizezi si simplifici munca.
 

Colegii tai se asteapta de la tine

  • Sa fii responsabil/a si sa se poata baza pe tine
  • Sa acorzi atentie detaliilor, astfel incat sa te poti mandri ca tot ce faci e bine
  • Sa vezi “the big picture” si sa actionezi astfel incit clientii sa aprecieze
  • Sa inveti in permanenta si sa devii mai bun/a
  • Sa aduci imbunatatiri procesului tau de munca, cat si procesului de development
  • Sa ai o atitudine pozitiva, sa le placa sa colaboreze cu tine
  • Sa nu fii o povara pentru ei, ci sa ii tragi inainte
  • Sa ceri ajutor atunci cand ai nevoie si sa oferi atunci cand ti se cere
  • Sa respecti promisiunile si deadline-urile
  • Sa asculti bine si sa comunici clar

Daca informatiile de mai sus te descriu pe tine, contacteaza-ne

  • Sau trage fisierele aici
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.