Mentenanță Magento 2

Sprijin tehnic permanent, cu o echipă experimentată pe Magento. Implementări noi, optimizări de performanță sau conversie, update-uri și orice altceva îți face magazinul mai bun.

Servicii complete de mentenanță Magento

Netlogiq asigură servicii complete de mentenanță pe Magento, din 2012, cu o echipă de 21 de specialiști. Avem intern toate specializările necesare.

Implementări noi și remedieri:
- Instalare de extensii – soluția cea mai simplă și mai rapidă de satisfacere a unei cerințe.
- Programare custom pentru functionalitățile la care nu găsim extensiile potrivite cu cerința.
- Remediere de probleme, semnalate de client sau identificate de noi în urma testării proactive periodice.
- Implementări de cerințe SEO sau PPC provenite de la agenția de marketing.
Recomandări proactive periodice pentru arii cum ar fi:
- Optimizări de viteză.
  Creșterea ratei de conversie.
- Reducerea ratei de abandon coș.
- Navigare și căutare mai bune.
- Securizare.
Design minunat și optimizat pentru:
- bannere: pentru website, newsletter, social media.
- Site-ul complet sau doar pentru anumite zone, implementând cele mai bune practici de optimizare a conversiei.
Actualizări periodice:
- Update-uri de Magento.
- Aplicare de patchuri de securitate.
Adăugări de website-uri suplimentare:
- Versiuni de limbi străine.
- Website-uri pentru anumite țări.
- Platforme B2B.
- Marketplace-uri.

Echipă experimentată, specializată pe Magento 2

Magazinele online pe Magento sunt complexe și realizarea lor necesită o echipă multidisciplinară și familiarizată cu platforma și particularitățile ei

Specializați pe platforma Magento din 2012. Am proiectat, construit și întreținut peste 100 de magazine online și platforme B2B pe această platformă, însumând peste 300.000 ore de lucru.
Echipă completă și stabilă de 22 oameni (programatori backend și frontend, project manageri, testeri, designer, digital marketeri).
Doar programatori experimentați. Întreaga echipă de programare este alcătuită din seniori cu 8-16 ani vechime în programare și minim 6-10 ani programare specializată pe Magento. Nu angajăm juniori pe posturile de programare și project management.
Experiență cu implementări complexe. Nu spunem clienților “asta nu se poate face”. Avem experiența și competența necesare pentru a trece de orice obstacole.
Oameni normali, nu IT-iști ciudați. Avem o comunicare foarte bună cu clienții, cu limbaj accesibil și fără jargon tehnic. Vei păstra legătura cu noi printr-un manager de proiect proactiv și cu răspunsuri prompte.

Integrări cu orice

Magento poate fi integrat cu orice sisteme externe. Facem frecvent:

Integrări de marketing:
- Implementări tracking si feeduri pentru platforme de advertising (Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Ads, Criteo și oricare altele).
- Integrări și personalizări pentru Google Tag Manager, Google Search Console, Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Hotjar, Klavyio, Mailchimp etc. Întelegem bine cum se face SEO si promovarea si putem face implementarile de tracking fără să fie nevoie să ne explice marketerii.
Integrări cu aplicații terțe:
- Sisteme ERP sau WMS
- Marketplace-uri, inclusiv Emag sau Amazon.
- Sisteme PIM (Product Information Management)
- Sisteme de personalizare produse care folosesc AI.
- Sisteme de căutare externe.
Integrări de metode de plată:
- Metoda de plată cu card: EuPlătesc, Netopia Mobilpay, Stripe, ING Webpay, BT Pay, Libra Pay, Twispay etc.
- Plata prin wallet-uri cum ar fi Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Paypal.
- Plata BNPL (Buy Now, Pay Later) cum ar fi: Netopia, LeanPay, Mokka, TBI, PayPo și altele.
Integrări metode de livrare:
- Firme de curierat coletarie sau paletizat, de exemplu Cargus, Fan, Sameday, Pallex, GLS, DPD, TNT, Dragon Star și în principiu oricare.
- Lockere: Easybox, Fanbox, Posta Panduri etc

Colaborare organizată, implicând specialiștii potriviți

Colaborarea, pentru fiecare task, decurge astfel:

Clientul are o cerință sau o semnalare, pe care o adaugă în programul de task management (sau pe Teams sau telefon dacă e urgent).
Echipa Netlogiq o procesează, astfel:
- La semnalarea unei probleme, un tester o preia și o verifică, identificând situațiile în care se manifestă, pe care le adaugă sub formă de completări pe task.
- Dacă e o cerință nouă, ea este preluată de către project managerul alocat, care apoi o discută cu clientul pentru a afla informații mai complete, apoi revine cu soluții.
Fiecare task este apoi preluat de programatorii potriviți cu problema sau cerința respectivă, care se ocupa de remedierea sau implementarea ei. Taskul trece întotdeauna apoi la testeri care se asigură că funcționează conform așteptărilor.
După rezolvare, clientul este informat si poate verifica implementarea dacă dorește.

Comunicare directă, organizată și simplă

Ai o linie directă de comunicare cu project managerul alocat ție, alegând canalele de comunicare în funcție de caracterul cerinței:

Prin programul de task management – cu notificare automată prin email.
Prin telefon – când sunt urgențe, de obicei în afara programului.
Prin mesaje Teams – în caz de urgențe sau cand se doresc răspunsuri simple și/sau rapide la anumite întrebări.
Discuții online pe Google Meet/Teams când este necesară clarificarea unor cerințe, când se doresc sfaturi, când Netlogiq face demo-uri ale functionalităților implementate și, în general, de feicare dată când o discuție directă este mai eficientă decât celelalte modalități de comunicare.
Acces direct la managementul Netlogiq, oricând, prin orice canale.

Sprijin dincolo de implementări

În afară de implementări și remedieri, echipa Netlogiq, multidisciplinară, te ajută și cu:

Consultanță și răspunsuri la întrebări pe subiecte cum ar fi: comerț online, digital marketing, SEO, promoții și discounturi, organizarea produselor pe categorii și cam orice care are legătură cu magazinul online. Ai accces la serviciile unor specialiști pe mai multe domenii și poți profita de experiența lor.
Training pentru utilizarea mai bună a sistemului de administrare, de exemplu pentru:
- Importuri de produse
- Definirea de reguli de preț, discounturi si promoții
Păstrarea legăturii directe cu terții:
- Firma de găzduire – indiferent de problemele apărute, rezolvăm împreună cu ei, fără să te implicăm și pe tine (dar te ținem la curent).
- Furnizorul ERP sau WMS
- Sistemele externe cu care se fac integrări.

Te putem ajuta și cu SEO și advertising (Google Ads și Meta Ads), având cunoștințe specifice bune pentru SEO pe platforma Magento 2 și o echipă de marketing experimentată (aceste servicii sunt separate de mentenanță).