Conform ghidurilor Google, farmaciile online, paginile cabinetelor medicale și ale clinicilor, cât și toate blogurile care promovează sfaturi despre sănătate sau suplimente alimentare sunt site-uri YMYL (Your Money Your Life). Acesta este un concept folosit de Google cu referire la site-urile care au un impact semnificativ asupra sănătății, finanțelor sau bunăstării utilizatorilor. Prin urmare, acestea:

  • sunt supuse unui nivel ridicat de evaluare și pot fi penalizate mai aspru dacă nu respectă standardele și regulile stabilite de Google. De aceea, ele sunt trecute prin filtre mai stricte în ceea ce privește calitatea informațiilor, acuratețea și utilitatea lor;
  • trebuie să ofere informații corecte și verificate, pentru a-și menține vizibilitatea și credibilitatea în rezultate.

Teoria o știm, dar cum stăm în realitate?

Penalizările Google nu țin pasul întotdeauna cu apariția site-urilor create în scopuri înșelătoare. Totuși, realitatea ne arată că evaluatorii Google iau la cunoștință neregularitățile și acționează în consecință. Și da, de dragul poveștilor scandaloase, dăm și trei exemple de site-uri penalizate, că doar nu putem învăța altfel, decât din greșelile celorlalți:

  • Healthline.com: în 2014, acest site cunoscut de sănătate și wellness a fost penalizat pentru că a publicat conținut care nu a respectat standardele de calitate Google, printre care promovarea unor tratamente neconfirmate științific. Totuși, se pare că în urma acestor abateri și-au învățat lecția și acum se pot mândri cu poziționarea a 1,800,000 de expresii în top 3 rezultate Google.
  • Pe același principiu a fost penalizat și Lifedaily.com în 2016, deoarece promova sfaturi și remedii fără o bază științifică în spate (aviz amatorilor care se tratează de pe internet).
  • The Daily Mail: încheiem acest top cu un caz din 2017, când faimoasa publicație britanică The Daily Mail a fost penalizată de Google pentru afișarea de conținut senzaționalist, de calitate scăzută, și promovarea unor informații neconfirmate din domeniul sănătății și al altor subiecte YMYL.

Recomandări SEO pentru blog

Revenind la prezent, facem ce-am promis în titlu și redăm, pentru cei ce dețin bloguri pe teme de sănătate, câteva recomandări SEO musai pentru evitarea penalizărilor Google. Astfel, pentru a-ți asigura poziția în rezultatele de căutare, iată ce trebuie făcut:

  • semnarea articolelor de către persoane avizate în domeniu și adăugarea de informații în legătură cu profesia acestora (spre exemplu, fotografie+nume+specialitate la finalul articolului);
  • crearea unei pagini dedicate pentru Autori;
  • recomandarea ca “Medicul specialist să fie consultat” să se regăsească în fiecare articol, în funcție de context și fiecare caz în parte;
  • adăugarea unei bibliografii la finalul articolelor;
  • revizuirea articolelor de pe blog, actualizarea informațiilor în conformitate cu recomandările medicale generale și ștergerea conținutului irelevant/ieșit din uz, dacă este cazul;
  • afișarea datei ultimei actualizări de conținut;
  • verificarea legislației privind publicitatea produselor farmaceutice și respectarea normelor;
  • crearea și verificarea textelor de către experți în domeniul medical/farmaceutic.

Recomandări SEO pentru site

Ne adresăm acum administratorilor de site-uri medicale, pentru care am pregătit un set de recomandări SEO în funcție de specificul activității:

Farmacie

  • Implementarea unei interfețe prin care pacientul să poată comunica cu un farmacist (ex: chat).
  • Îmbogățirea paginii “Despre noi” – de verificat dacă pot fi adăugate mai multe detalii relevante pentru autoritate și încredere, cum ar fi:
    • Istoricul farmaciei (an înființare, număr de locații)
    • Echipa farmaciștilor cu nume complet, număr de înregistrare OFR (Ordinul Farmaciștilor din România) și specializare
    • Autorizația de funcționare emisă de Ministerul Sănătății – afișată vizibil (nu doar în footer)
    • Certificări și afilieri profesionale (ex: Colegiul Farmaciștilor)
    • Date de contact verificabile – adresa fizică exactă, telefon fix (nu doar mobil), email de domeniu propriu
    • Politica farmaceutică – ce face farmacia diferit (consiliere gratuită, livrare refrigerată pentru vaccinuri, etc.)
  • Interlinking între site și articole blog: dacă se pun linkuri pe anumite produse farmaceutice, atunci să se asigure conformitatea cu legislația în vigoare.
  • Adăugarea pe paginile de produs a datei ultimei actualizări a informațiilor din pagină.
  • Adăugarea recomandărilor legislative obligatorii (în footer):
    • link direct către site-ul Ministerului Sănătății;
    • link către site-ul ANMDM prin care se poate raporta o reacție adversă la un anumit medicament;
    • date cuprinse în autorizația de funcționare emisă de Ministerul Sănătății.
  • Includerea siglei stabilită de UE pentru unitățile care vând medicamente online, în care trebuie inclus un link către lista cu unitățile farmaceutice care oferă medicamente spre vânzare la distanță.

Cabinete și clinici medicale

  • Crearea unor pagini în care să fie prezentate serviciile medicale oferite: detalierea investigațiilor, tratamentelor, operațiilor etc.
  • Crearea unei pagini cu prețuri. Multe clinici medicale și cabinete nu au o astfel de pagină pe site, dar ea este foarte utilă pentru pacienții care se interesează de anumite servicii și cercetează piața. Astfel, o pagină cu prețuri poate fi avantajul tău în fața competitorilor, o dovadă de transparență și profesionalism.
  • Adăugarea datelor de contact pentru fiecare cabinet în parte: nume cabinet/clinică, adresă, localizare pe hartă, număr de telefon. Pe lângă acestea, pot fi adăugate și imagini cu locația, cu personalul și detalii despre consultațiile și investigațiile specifice cabinetului respectiv. Toate aceste informații ar trebui să se regăsească și pe profilul Business din Google Maps.
  • Adăugarea unor informații despre echipă și fiecare medic în parte.

Medic Algorithm – o reală încercare pentru site-urile medicale și farmaciile online

Medic Algorithm (un nume informal dat de Barry Schwartz pentru update-ul de algoritm Google din august 2018) a urcat în poziții site-urile YMYL cu un nivel ridicat E-E-A-T (Experiență directă, Pricepere, Autoritate și Încredere) și a scăzut pozițiile de pe prima pagină Google a site-urilor care nu urmau ghidurile de bune practici.

Medic Algorithm a vizat în special site-urile din domeniul sănătății și medicinei. Scopul său a fost să îmbunătățească calitatea și relevanța rezultatelor din căutările Google, în ceea ce privește informațiile medicale. Unele site-uri din industrie au raportat fluctuații semnificative în urma acestei actualizări, impactând numărul de afișări și traficul organic de pe site.

Medic Update 2 (mai 2020): a fost un nou update de algoritm Google care a reprezentat o continuare a Medic Update din 2018 și a avut un impact semnificativ asupra site-urilor de sănătate și medicină. Scopul a fost să evalueze și să îmbunătățească calitatea conținutului medical și a surselor de informare, iar site-urile care nu au respectat standardele de calitate au fost penalizate.

Efecte ale următoarelor update-uri de algoritm Google asupra site-urilor din domeniul sănătății

După Medic Update, Google a continuat să-și ajusteze algoritmii pentru a recompensa site-urile medicale serioase și a penaliza informațiile slabe sau înșelătoare. În loc să trecem prin fiecare actualizare în parte, e mai util să ne uităm la ce a cerut Google, cu fiecare nouă rundă, de la site-urile din sănătate.

1. Calitatea autorilor a devenit decisivă

Începând cu 2018, și mai ales după 2023, Google nu se mai mulțumește cu „articol scris de un specialist”. Are nevoie să poată verifica cine este acel specialist. În practică, asta înseamnă:

  • pagini dedicate fiecărui medic, cu nume complet, specializare, număr de înregistrare la Colegiul Medicilor (sau Ordinul Farmaciștilor) și, ideal, link către profilul instituțional;
  • semnătura vizibilă pe fiecare articol, nu inițiale sau formule de tipul „Dr. X”;
  • afilierea la o instituție medicală recunoscută, atunci când este posibil.

Un singur articol semnat clar de un medic real valorează astăzi mai mult decât 20 de articole generice scrise de copywriteri.

2. Conținutul „de umplutură” a devenit toxic

Mai multe actualizări succesive, începând cu toamna lui 2023, au vizat articolele scrise mai degrabă pentru a aduce trafic decât pentru a ajuta efectiv pacientul. Riscul real este că o singură secțiune slabă a site-ului – de exemplu, un blog cu 50 de articole superficiale – poate trage în jos întregul site, inclusiv paginile de servicii și produse.

Recomandarea concretă: o dată pe trimestru, treci prin articolele vechi și șterge sau actualizează tot ce este superficial, depășit medical sau rupt de o întrebare reală pe care un pacient ar pune-o.

3. Sursele citate trebuie să fie de încredere

Mai ales după pandemia COVID-19, Google a devenit foarte strict cu informațiile medicale care nu se sprijină pe surse oficiale. Pentru subiectele sensibile (vaccinuri, tratamente noi, boli infecțioase), citează exclusiv surse precum OMS, ECDC, Ministerul Sănătății, ANMDM sau studii medicale verificabile – și marchează clar data ultimei actualizări a articolului.

4. AI-ul schimbă regulile, dar nu pe cele esențiale

Din 2024, Google afișează tot mai des răspunsuri generate de inteligența artificială direct în pagina de rezultate. Pentru site-urile medicale, asta înseamnă că o parte din vizitele informaționale (de exemplu, „care sunt simptomele X”) poate scădea, pentru că pacientul găsește răspunsul fără să mai dea click.

Două direcții de adaptare funcționează bine:

  • focusul pe căutările locale și concrete (de tipul „endocrinolog Cluj programare” sau „farmacie online Sector 3″), unde AI-ul intervine mai rar;
  • conținut bine semnat de medici, care poate fi preluat ca sursă chiar de răspunsurile AI ale Google.

În paralel, Google penalizează tot mai aspru articolele care „sună” generate automat – fraze repetitive, fără perspectivă personală, fără exemple concrete. Dacă folosești AI pentru un draft, regula de aur pentru un site medical este simplă: fiecare articol trebuie revizuit substanțial și co-semnat de un medic real, nu doar trecut printr-o corectură cosmetică.

5. Site-urile mici și locale au o șansă reală

O actualizare importantă din august 2024 a vizat explicit creșterea vizibilității clinicilor mici și a publisherilor independenți, dezavantajați până atunci de marile platforme. Pentru o clinică de 3-5 medici, lecția este clară: nu încerca să concurezi cu marile portaluri medicale pe termeni generali („dureri de cap”), ci concentrează-te pe poziționarea locală și pe specializarea ta („cardiolog pediatric Cluj-Napoca”). Fotografiile reale ale cabinetului și ale echipei contează mai mult decât imaginile generice de stoc.

Concluzia practică

Lecția celor 7 ani de update-uri (2019-2025) este foarte clară: un model editorial solid bate pe termen lung orice truc tehnic SEO. Succesul și stabilitatea în Google aparțin site-urilor medicale care prioritizează expertiza reală, empatia față de pacient și acuratețea medicală, folosind optimizările SEO doar ca pe un instrument de a face această calitate mai ușor de descoperit.

Pentru cei care vor să urmărească oficial actualizările Google, acestea sunt listate la status.search.google.com.

Exemple de site-uri medicale care respecta E-E-A-T

Cum ar trebui să arate un site care respectă E-E-A-T? În ghidul celor de la Google (Search Quality Raters Guidelines) am identificat următoarele exemple:

Site-urile medicale, farmaciile online și blogurile care tratează teme de sănătate sunt evaluate de Google cu mai multă strictețe, pentru ca toți utilizatorii să aibă experiențe de căutare pozitive. Sperăm să-ți fie de folos recomandările noastre, iar dacă ai întrebări sau alte nelămuriri ce țin de SEO, contactează echipa Netlogiq. 

Întrebări frecvente despre SEO pentru site-urile medicale

Cât durează până văd rezultate SEO pentru un site medical?

Pentru un site medical nou sau unul refăcut, rezultatele vizibile apar în general în 4-8 luni, iar consolidarea poziționării durează 12-18 luni. Domeniul sănătății este unul dintre cele mai competitive și strict evaluate de Google, așa că rezultatele sunt mai lente decât în alte industrii. Partea bună este că, odată câștigată, autoritatea unui site medical bine construit este mai stabilă și mai greu de detronat decât în alte sectoare.

Pot scrie eu articolele pentru blog dacă nu sunt medic?

Da, dar cu o condiție importantă: articolul trebuie revizuit și semnat de un medic înainte de publicare. În practică, modelul cel mai sănătos este ca un copywriter să facă documentarea și prima formă, iar medicul să intervină pe fond (corectări medicale, validare de informații, adăugare de context clinic) și să-și asume articolul prin semnătură. Fără această revizuire reală, articolul intră în categoria „conținut generic” pe care Google o penalizează tot mai dur.

Google Business Profile (Google Maps) contează pentru o clinică medicală?

Este, probabil, cel mai important canal pentru o clinică locală. Mulți pacienți caută direct pe Google Maps „stomatolog aproape de mine” sau „clinică pediatrie Cluj”, iar rezultatele de aici apar deseori înaintea rezultatelor clasice de căutare. Completează profilul cu date exacte (adresă, program, telefon), adaugă fotografii reale ale cabinetului, răspunde la recenzii (inclusiv la cele negative, politicos și profesional) și încurajează pacienții mulțumiți să lase o recenzie.

Pot folosi testimoniale de la pacienți pe site-ul clinicii?

Da, dar cu atenție la două aspecte. Din punct de vedere legal, nu poți publica date medicale identificabile fără acordul scris al pacientului, iar testimonialele nu trebuie să conțină promisiuni de rezultate (de tipul „m-a vindecat în trei ședințe”). Din punct de vedere al vizibilității în Google, recenziile autentice de pe Google Business Profile sunt mai valoroase decât citatele publicate pe propriul site, pentru că Google le poate verifica independent. Ideal, folosești ambele – testimoniale scurte pe site pentru umanizare și recenzii Google pentru autoritate.

Ce fac dacă site-ul meu medical a fost penalizat de Google?

Primul pas este să identifici tipul de problemă: pierderea de trafic s-a produs brusc (de obicei la o actualizare de algoritm) sau treptat (probleme de calitate acumulate în timp). Apoi, urmează o verificare onestă a conținutului – ștergi sau rescrii articolele superficiale, nesemnate medical, sau depășite informațional. Recuperarea nu este instantanee: Google recalibrează scorul site-ului la următoarele actualizări (de obicei la 2-4 luni distanță), așa că efectul muncii tale va fi vizibil într-un ciclu întreg, nu peste noapte.

Este mai bine să investesc în Google Ads sau în SEO pentru clinica mea?

Cele două nu sunt alternative, ci instrumente complementare. Google Ads îți aduce pacienți rapid, dar fluxul se oprește în momentul în care închizi bugetul – iar în domeniul medical, costul pentru cuvintele competitive este printre cele mai mari de pe piață. SEO este mai lent, dar construiește un activ care continuă să aducă pacienți și după ce reduci investiția activă. Pentru o clinică mică, un mix rezonabil este Google Ads pe termen scurt (pentru vizibilitate imediată pe serviciile specifice) și SEO pe termen lung (pentru autoritate și costuri mai mici în timp).

Referințe

Surse oficiale Google:

Cadru de reglementare (România):

Analiză SEO specializată pe actualizări de algoritm:

Ghiduri SEO pentru domeniul sănătății:

Categorii

Magazine online, Marketing online

Autor

Calabalic Ștefana
Ultimele postari ale lui Calabalic Ștefana (vezi toate)